Obchodní podmínky

Jak nakupovat?

Pokud máte zájem o zboží z našeho e-shopu, můžete jej vložit do košíku a následně objednat. Pokud máte zájem využít výhod našeho věrnostního programu nebo nebudete chtít vyplňovat přidalším nákupu všechny údaje znovu, doporučujeme se zaregistrovat.

1. Registrace

Při registraci uveďte do formuláře Vaše jméno, adresu, přihlašovací a kontaktní údaje. Registrace je samozřejmě bezplatná. Firma Jaroslav Wagner JW Model.cz se zavazuje, že nebude poskytovat údaje o Vaší osobě dalším stranám.

Zaregistrovat se můžete kdykoliv kliknutím na tlačítko "Registrace" v levé části našich stránek. Všechny údaje můžete kdykoliv libovolně změnit. Stačí se přihlásit a poté kliknout na Vaše jméno.

2. Katalog

Všechno zboží je rozděleno do jednotlivých sekcí. Vybírat můžete podle modelového měřítka nebo výrobce, případně podle dalších kritérií. Chcete-li zobrazit zboží jen některého výrobce nebo modelové velikosti, zvolte příslušný filtr v levém nebo pravém sloupci.

V katalogu se lze pohybovat pomocí stromu oddělení zobrazeného vlevo a ve středu, kliknutím na obrázek oddělení nebo kliknutím v řádku zobrazujícím aktuální polohu v katalogu.

Po výběru oddělení se zobrazí:
a) seznam pododdělení,
b) seznam produktů,

Produkty je možné zobrazit v jednom nebo dvou sloupcích, viz. ikony vlevo od fulltextového vyhledávání. Obsahuje-li seznam více produktů, je rozdělen na více stránek. Seznam lze řadit podle katalogového čísla, popisu nebo ceny. Dále je možné nechat zobrazit pouze položky, které jsou skladem.
Všechny ceny uvedené v Kč jsou včetně DPH 21%, není-li uvedeno jinak.

3. Objednávky zboží

a) zboží je možné objednávat prostřednictvím jednotlivých oddělení tohoto obchodu
b) e-mailem na adresu: info@modelycsd.cz.

   Vaše objednávka (pokud objednáváte e-mailem) musí obsahovat tyto následující údaje:

- označení zboží (kód zboží) 
- název zboží
- objednávané množství
- adresu kam má být zboží doručeno (pokud má plátce jinou adresu než místo dodání také fakturační adresu) 
- způsob doručení nebo odběru 
- zboží způsob platby 
- kontaktní informace pro další případnou komunikaci (telefon, e-mail)

  

   Zákazník podáním objednávky v e-shopu (stisknutím tlačítka "DO KOŠÍKU") potvrzuje, že se seznámil s nákupním řádem, s obchodními a dodacími, platebními (Nejdříve si prosím zvolte způsob platby - platební podmínky. Možný je pouze způsoby platby PŘEVOD NA ÚČET /zálohová platba oproti zaslané fakruře. Po její úhradě zboží v co nejkratším termínu expedujeme.

 

   Za závazné se považuje potvrzení e-mailové, případně telefonické, a to takové, které je realizováno po předchozím odeslání elektronické objednávky (potvrzení o přijetí objednávky do systému není považováno za závazné a na vznik kupní smlouvy nemá vliv). Prodávájícím potvrzená objednávka (nebo její část) musí obsahovat aktuální obchodní a reklamační podmínky.

 

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

4. Filtry

Filtr slouží k zúžení množství položek zobrazených v katalogu. Filtrovat lze podle Výrobce, měřítka, epochy a železniční správy. U jednoho filtru je možné zvolit i více voleb. Nastavený filtr lze upravovat. Po zvolení jednoho nebo více filtrů katalog ukazuje pouze ta oddělení, která obsahují zboží odpovídající zvoleným kritériím.

5. Fulltextové vyhledávání

Pole pro plnětextové vyhledávání se nachází v horní části pravého sloupce. Zadaný řetězec je vyhledáván u každé položky katalogu v polích: Katalogové číslo, Název, Popis a Správa. Po vyhledání jsou zobrazeny nalezené položky, případně seznam oddělení, které požadované položky obsahují.

6. Košík

Zboží se do košíku přidává kliknutím na ikonu zobrazenou u příslušného produktu. Obsah košíku je možné kdykoliv zobrazit kliknutím na ikonu v pravé horní části stránky. Zde je možné provést potřebné úpravy a potvrdit objednávku.

7. Objednávka

Chcete-li vybrané zboží objednat, musíte Vaši objednávku potvrdit. Toto je možné provést v nákupním košíku. Nejprve si zvolte způsob dopravy a pak formu platby. Poštovné je účtováno podle výše Vaší objednávky. Zkontrolujte, případně vyplňte, fakturační a dodací adresu (pokud jsou odlišné). Klikněte na tlačítko "Sestavit objednávku". Pokud se zobrazenými údaji souhlasíte klikněte na tlačítko "Odeslat objednávku". Objednávka bude zaslána na naši firmu.

8. Dodací lhůty

V detailu u každého produktu je udána maximální dodací lhůta. Pokud máme zboží skladem, tak jej posíláme obratem po objednání. V případě, že si objednáte několik položek a okamžitě jsou dostupné jen některé z nich, tak pokud jste při objednání zaškrtli, že si přejete zásilku rozdělit posíláme dostupné zboží bez předchozího upozornění. Další postupné dodávky z této objednávky jsou již zpoplatněny poštovným. Pokud si jste nezaškrtli rozdělení zásilky, tak vás budeme o dodání informovat. Vždy uděláme maximum proto - pokud je zboží dostupné - abychom jej dodali max. do 30 dnů. O aktuálních dodacích lhůtách výrobců je zákazník průběžně informován.

U předobjednávek jsou termíny od dodavatelů vždy nezávazné a mohou se různě lišit. V případě prodloužení dodací lhůty na trh vás budeme informovat. Pokud je objednávka kombinovaná (běžné zboží a předobjednávky) tak běžné zboží rezervujeme max. jeden měsíc. V případě že se zboží z předobjednávky z jakéhokoliv důvodu u výrobce oddaluje, tak si vyhrazujeme právo rozdělit zásilku na dvě (běžné zboží a předobjednané zboží) a část zásilky Vám zaslat na naše náklady.

 

9. Zpracování objednávky

Po obdržení Vaší objednávky se Vámi zpravidla obratem spojíme a budeme Vás informovat o způsobu jejího vyřízení. Pokud je zboží skladem, expedujeme jej co nejdříve, zpravidla do týdne. V případě, že ne všechny modely jsou skladem, zboží objednáme u dodavatele a dodáme cca do 1 měsíce (má-li dodavatel/výrobce model skladem). Prosíme o pochopení, že dodací lhůty malosériových výrobců mohou být značně dlouhé - v některých případech i několik měsíců.

Odeslání zboží Vám bude avizováno automaticky emailem. V případě, že Vaši objednávku nebudeme schopni vyřídit kompletně, budete vyzváni k potvrzení, že máte zájem i o dosud nedodané zboží. To Vám muže být dodáno jedním z následujících způsobů:
a) zdarma, společne s první zásilkou zboží z jiné Vaší objednávky 
b) samostatně a zdarma, pokud celková jeho částka převýší stanovený limit 
c) samostatně, zákazník hradí stanovené poštovné 

Pokud nepotvrdíte Váš zájem o dodávku dosud nedodaného zboží, muže být toto zboží 21 dní po první dodávce automaticky stornováno. Zboží muže být dále stornováno, pokud jej není možné dodat po dobu delší než 6 mesícu od objednání. 

10. Stornování objednávky ze strany kupujícího

Od odeslání objednávky je objednávka považována za závaznou. Zákazník má však právo na odstoupení od kupní smlouvy (tedy od objednávky) do 14 dnů od převzetí zboží podle § 53 odstavec. 7 občanského zákoníku. Chce-li tak zákazník učinit, musí vrátit zboží neponičené, v originálním neporušeném obalu a s kompletním obsahem (s návodem, záručním listem a kompletním příslušenstvím). Pokud se zákazník rozhodne odstoupit od kupní smlouvy musí tak učinit do 14 dnů od převzetí zboží. Peníze za vrácené zboží budou zákazníkovi doručeny do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající tak však učinit nemusí, pokud neobdrží zpět zboží nebo neobdrží doklad o jeho odeslání.

   Zákazník má také právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před odesláním z naší strany. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním (prokazatelné náklady). Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů (poštovné apod.).

11. Stornování objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží či se neůměrně (déle než 30 dnů) prodlužuje dodací lhůta ze strany dodavatele. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu, případně mu bude nabídnuto podobné zboží ve stejné kvalitě. Vyhrazujeme si právo odstoupení od kupní smlouvy (případně zrušení individuální slevy) v případě že zákazník námi dodané zboží opakovaně přeprodává třetí straně nebo zboží nabízí v bazarech. V případě, že zákazník při platbě předem nedodrží splatnost faktur (splatnost 14 dní), bude objednávka stornována a zboží poskytnuto dalším zákazníkům.

12. Odstoupení od kupní smlouvy

Jako zákazník obchodu www.modelycsd.cz máte právo souladu s § 53 odstavec. 7 občanského zákoníku do 14 dnů odstoupit od kupní smlouvy v případě neosobního způsobu doručení zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této čtrnáctidenní lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:

- napište nám informace, že žádáte o odstoupení od kupní smlouvy s uvedením číslo objednávky, data nákupu a Vaším číslem účtu či adresou pro vrácení peněz 

- pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu

- zboží, prosíme, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku)
- při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. 

13. Dodací podmínky

Místem plnění je sídlo (bydliště) nebo místo podnikáni kupujícího nadepsané ve formulaři objednávky, neuvede-li kupujíci do objednávky misto jiné. Zboží bude dodáno prostřednictvím České pošty či přepravní služby, nebude-li výslovně dohodnuto jinak. Dodání zboží je uskutečněno jeho předáním České poště či smluvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením ceny při převzetí. Prodávající vyexpeduje zboží v co nejkratší možné době (tj. zpravidla do deseti pracovních dnů) po příjmu platné objednávky.

Doba pro dodání zboží může ve vyjímečných (při objednávkách maloseriových výrobků dodávaných třetí stranou nebo z vlastní malosériové produkce) případech být delší, o této skutečnosti bude zákazník včas informován. Nedodá-li prodávající zboží ani v dodatečně prokazatelné stanovené době, je kupující oprávněn od kupní smlouvy bez uvedení dalších důvodů odstoupit. Nedodá-li prodávající zboží nebo není schopen ani v dodatečně prokazatelné stanovené době zboží dodat a neoznámí tuto skutečnost kupujícímu, je kupující oprávněn od kupní smlouvy bez uvedení dalších důvodů odstoupit.

 

14. Informační povinnost o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů

15. Zasílání zboží do zahraničí (kromě dodávek na Slovensko)

Platba ze zahraničí je možná pouze bankovním převodem na náš účet v ČR nebo přes PayPal. Ceny poštovného do zahraničí jsou stanoveny podle platných ceníků a sazebníků Zásilkovny nebo dalších přepravců a zákazník o jejich výši bude vždy předem informován. 

16. Platební podmínky

Zboží objednané v našem obchodě je možné platit pouze bankovním převodem na náš účet

 

   Veškeré zboží je dodáváno s daňovým dokladem. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. V případě stornování objednávky nebo její části ze strany dodavatele (zboží doprodáno) jsou peníze (případně daná část) obratem odeslány zpět na číslo účtu, ze kterého byly převedeny - pokud není dohodnuto jinak. 

17. Závěrečné informace

Vyplněním objednávky kupujíci bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení výše uvedených obchodních podmínek ve znění platném v den odesláni objednávky, jakož i v den odesláni objednávky platnou výši ceny objednaného zboží (včetně dopravních nákladů) uvedenou v ceníku v internetovém obchodě, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Účastníci se výslovně dohodli, že neni-li podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem.

18. Ochrana osobních údajů

Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů, které zadal při registraci nebo objednávce. Kupující souhlasí s předáním vybraných údajů dopravní společnosti a to v rozsahu nezbytném pro řádné doručení zásilky. Zároveň souhlasí s předáním emailové adresy a informace o zakoupeném zboží společnosti Allegro Group CZ, s.r.o., která spravuje službu nezávislého hodnocení obchodů Heureka.cz. Tento souhlas vydává kupující na dobu neurčitou a může ho odvolat žádostí zaslanou prodávajícímu na elektronickou adresu info@modelycsd.cz. V případě odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů prodávající vymaže zákaznický účet kupujícího ze své databáze.

Pokud kupující vyslovil souhlas se zasíláním novinek, souhlasí se zasíláním obchodních sdělení a informací souvisejících se zbožím či službami na svou elektronickou adresu zadanou během registrace. Tento souhlas může kupující kdykoliv odvolat změnou nastavení ve svém zákaznickém účtu nebo žádostí zaslanou prodávajícímu na elektronickou adresu info@modelycsd.cz. 

19. GDPR Ochrana osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

 

I.

Základní ustanovení

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je f. Jaroslav Wagner, IČ 66874114 (dále jen: „správce“).

Kontaktní údaje správce email: info@modelycsd.cz

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

Správce nejmenoval / jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Kontaktními údaji pověřence jsou:

 

II.

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.

2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

 

III.

Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je

• plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,

• oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,

• Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

2. Účelem zpracování osobních údajů je

• vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,

• zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.

3. Ze strany správce nedochází / dochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.

 

IV.

Doba uchovávání údajů

1. Správce uchovává osobní údaje

• po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).

• po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 15 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.

2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

 

V.

Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

1. Příjemci osobních údajů jsou osoby

• podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,

• zajišťující služby provozování e-shopu (Shoptet) a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,

• zajišťující marketingové služby.

2. Správce nemá / má v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb / cloudových služeb.

 

VI.

Vaše práva

1. Za podmínek stanovených v GDPR máte

• právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,

• právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.

• právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.

• právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a

• právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.

• právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.

2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

 

VII.

Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.

2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména …

3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

 

VIII.

Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

 

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 15.2.2021.

20. Způsoby dopravy

Pro dopravu zboží můžete vybrat následující způsoby:

 

1) Česká Pošta
Přepravní služba, která zboží doručí v až k Vám domů. Pokud nebudete doma zastiženi, můžete si zboží vyzvednout na Vaší poště. Cena za přepravu se automaticky zobrazí při objednání zboží.

 

2) Přepravní služba 
Přepravní služba, která doručí zboží až k Vám domů, do zaměstanání apod. Doručení balíku je garantováno do druhého dne a v našem informačním mailu po odeslání zásilky máte odkaz na stránky přepravce, kde můžete cestu balíku sledovat on-line. Vždy víte, kde se vaše zásilka nachází. Dopravu přepravní službou doporučujeme především tehdy pokud jste si jisti, že si zásilku druhý den převezmete na adrese, kterou udáte v objednávce. Cena za přepravu se automaticky zobrazí při objednání zboží.

Přepravní služba zajišťuje dodávky zásilek do většiny Evropských zemí. Ceny za dopravu se řídí platnými ceníky přepravce.

 

Při objednávce nad 3000 Kč neplatíte žádné poplatky na dopravu a ta je ZDARMA.

 

4) Dodávky na Slovensko

Při dodávkách na Slovensko je poštovné zdarma přes Zásilkovnu při objednávkách nad 5000 Kč (cca 200 Euro).

Celý proces objednání zboží funguje tak, že objednané zboží je zasláno na Slovensko standardním balíkem po předchozím uhrazení proforma faktury na náš účet v Kč nebo EUR.

V případě volby platby předem vám pošleme mailem fakturu ve formátu .pdf. Po úhradě částky  vám balík pošleme standardní cestou.

Vzor objednacího formuláře generovaného automaticky systémem e-shopu: